“Jätevesijärjestelmän uusiminen tuli ajankohtaiseksi, koska kuusi vuotta sitten asennettu kenttäratkaisu meni tukkoon ja lakkasi toimimasta. Syynä saattoi olla asennusvirhe tai se, että järjestelmä ei kestänyt näin suurta jätevesikuormitusta. Ongelmista johtuen kenttäratkaisu vaati myös säännöllistä hoitoa, joka ei ollut kohteen luonteesta johtuen aina mahdollista”, taustoittaa Teresia Kajanti.
Suomen Ympäristökeskus totetutti osana MAVEKE-hanketta (Maaseudun taloudellinen vesihuolto ja sen paikallinen kehittäminen) MunPutsari-tietopankkiin puolueettomia asukashaastatteluita jätevesijärjestelmien käyttäjiltä.
Asukkaiden arvioitavana oli 10 eri valmistajan tuotteita. Lue lisää miten käyttäjät arvioivat eri tuotteita.
Toteutimme kampanjan, jonka ajatuksena oli, että Vestellin tuotteista ja palveluista kiinnostuneet asiakkaat voivat halutessaan kysyä kokemuksia aikaisemmilta asiakkailtamme.
Sata tarinaa Vestellistä -asiakastyytyväisyyskampanjassa haastattelimme sataa viimeistä asiakastamme. Pyysimme kokonaisarvosanan toimittamillemme tuotteille ja palveluille. Kysyimme myös halukkuutta suositella Vestelliä omalla nimellä ja puhelinnumerolla.
